Downloads & Informationen
Für den Support per Fernwartung nutzen wir TeamViewer. Mit einem Klick gelangen Sie direkt zum offiziellen Download‑Portal.
TeamViewer Download
Laden Sie TeamViewer für Windows direkt über das offizielle Portal herunter. Falls Sie Hilfe benötigen: Rufen Sie uns kurz an – wir führen Sie Schritt für Schritt durch.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AV) nach DSGVO
Standard‑AV‑Vertrag (Art. 28 DSGVO) – als PDF zum direkten Download.
AV‑Vertrag herunterladen (PDF)Support & Fernwartung
So nutzen Kunden unsere Downloads
Der Downloadbereich unterstützt bestehende Kunden und Interessenten bei Fernwartung, Datenschutz und schneller Zusammenarbeit. Für Supportfälle nutzen wir TeamViewer nur, wenn die Verbindung gemeinsam abgestimmt ist.
Wie läuft eine Fernwartung ab?
Sie starten den Fernwartungsdownload, teilen uns die angezeigten Verbindungsdaten telefonisch oder nach Absprache mit und behalten die Kontrolle über die Sitzung.
Ist Fernwartung für Unternehmen sicher?
Fernwartung sollte nur mit bekannten Ansprechpartnern und klarer Zustimmung erfolgen. Wir nutzen sie für nachvollziehbaren Support und dokumentieren relevante Änderungen.
Wofür ist der AV-Vertrag gedacht?
Der AV-Vertrag regelt die datenschutzrechtliche Zusammenarbeit, wenn Digi-Sense IT im Rahmen der Betreuung personenbezogene Daten verarbeiten kann.