IT, die einfach funktioniert – sauber geplant, zuverlässig betrieben.
Wir betreuen Ihre Systeme so, dass Ausfälle selten werden, Updates planbar bleiben und Sie einen festen, verlässlichen Ansprechpartner haben. Transparent, dokumentiert und ohne unnötige Komplexität.
- Dokumentierte IT‑Betriebsprozesse & klare Zuständigkeiten
- Proaktives Monitoring, Patch- und Backup‑Konzept
- Saubere, zukunftorientierte Netzwerkstruktur (VLAN, Firewall, WLAN) – nachvollziehbar umgesetzt
- Arbeit mit modernster Technik und Tools
Typische Ergebnisse mit uns
IT, die freundlich wirkt, klar strukturiert ist und im Alltag wirklich entlastet.
Hier sehen Sie auf einen Blick, wofür Digi‑Sense IT steht: persönliche Betreuung, saubere Technik und Lösungen, die im Tagesgeschäft wirklich helfen.
Stabiler Betrieb
Überwachung, Patch‑Management, saubere Prozesse & klare Zuständigkeiten – damit IT wieder planbar wird.
Pakete ansehen →Technik, die funktioniert
On‑Prem, Cloud, Security, Netzwerk, Backup, UC/Telefonie, MDM, IoT – strukturiert als Baukasten, nicht als Chaos.
Leistungen filtern →Direkter Kontakt
Regional vor Ort, kurze Wege, schnelle Reaktion – ohne Ticket‑Pingpong. Sie sprechen mit jemandem, der’s umsetzt.
Kurz anfragen →IT darf kein Unsicherheitsfaktor sein.
Planbar. Sicher. Nachvollziehbar – damit IT Ihr Unternehmen messbar unterstützt: technisch, wirtschaftlich und organisatorisch.
Proaktiv statt reaktiv
Monitoring, Wartung und klare Betriebsprozesse: Systeme werden überwacht, Updates geplant ausgerollt und Schwachstellen früh erkannt – bevor es „brennt“.
Sicherheit ist ein Konzept
Cyber‑Security ist Zusammenspiel aus Technik, Prozessen und Menschen: Next‑Gen‑Firewall, Endpoint‑Security, Identitäten & Rechte – plus praxisnahe Awareness.
Standards statt IT‑Wildwuchs
Saubere Netzwerk‑/VLAN‑Konzepte, dokumentierte Systemlandschaften, nachvollziehbare Zugriffsrechte und einheitliche Baselines – damit die IT auch in Jahren wartbar bleibt.
Transparenz, die Vertrauen schafft
Sie wissen jederzeit: was betrieben wird, warum – und was es kostet. Sauber dokumentiert, klar empfohlen, transparent abgerechnet.
Lokal & regional – schnell bei Ihnen
Wir sind direkt vor Ort in der Region: kurzer Draht, persönlicher Kontakt und schnelle Reaktionszeiten – gerade dann, wenn es wirklich zählt.
Persönlich erreichbar – Enterprise‑Niveau
Feste Ansprechpartner statt Callcenter – und trotzdem technisch „groß“ gedacht: On‑Premise, Microsoft 365/Entra ID, Backup & Security integriert.
IT, die mitwächst
Keine kurzfristigen Workarounds: Wir planen skalierbar, regelkonform und wirtschaftlich – damit Ihre IT heute funktioniert und morgen nicht im Weg steht.
Wir machen IT nicht kompliziert, sondern zuverlässig. Nicht laut, sondern sauber. Nicht kurzfristig, sondern nachhaltig.
Wenn Sie einen IT‑Partner suchen, der Verantwortung übernimmt, mitdenkt und IT als kritischen Erfolgsfaktor versteht – dann passen wir zusammen.
Mehr Übersicht auf der Startseite – alle Details jetzt auf eigenen Seiten.
Damit Sie schneller zum richtigen Thema kommen, haben wir die detaillierten Leistungs- und Brancheninhalte ausgelagert. Die Startseite bleibt persönlicher, klarer und deutlich leichter erfassbar.
Vom Ist‑Zustand zum stabilen Betrieb – in klaren, nachvollziehbaren Schritten.
Transparenter Ablauf, klare Zuständigkeiten – damit Betrieb und Sicherheit planbar werden.
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1
Erstgespräch & Umfeldaufnahme
Kurz, praxisnah, ohne Buzzwords: Ziele, Pain‑Points, Nutzerzahl, Standorte, Internet‑Anbindung, Branchensoftware – wir nehmen die Umgebung sauber auf.
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2
Bestandsaufnahme & Quick‑Wins
Wir prüfen Hardware/OS/Netz, Backup‑Status, Security‑Basics, Patchstand und Monitoring. Akute Risiken beheben wir als Quick‑Wins (z. B. MFA, Backup‑Fehler, veraltete Firmware).
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3
Konzept, Prioritäten & Angebot
Sie bekommen eine klare Roadmap (Must‑have / Should‑have / Nice‑to‑have), eine Risiko‑Einschätzung und ein Angebot – modular, damit es zum Budget passt.
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4
Umsetzung & Onboarding
Saubere Umsetzung mit Change‑Fenstern: Monitoring, Patch‑Management, Doku, Security‑Bausteine, ggf. M365/Entra. Danach Übergabe mit Ansprechpartnern und Notfall‑Infos.
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5
Betrieb, Reporting & Reviews
Proaktiver Betrieb mit Routinen, Reports und regelmäßigen Reviews. Anpassungen erfolgen planbar – ohne "Umbau‑Schock" im laufenden Betrieb.
Stabiler Betrieb als Service – mit klaren Paketen.
Wir kombinieren vollautomatisches Monitoring, zentrales Patch‑Management und definierte Betriebsprozesse. So bleiben Systeme aktuell, Ausfälle werden minimiert und Risiken sinken messbar.
Einzelaufträge & klassische Beauftragung
Ideal, wenn Sie punktuell Hilfe brauchen – z. B. bei Projekten oder akuten Störungen.
- Abrechnung nach eingesetzten Mengen und Stunden
- Analyse & Behebung nach Auftreten des Problems
- Reaktionszeit abhängig vom aktuellen Auftragsvolumen
- Geeignet für Projekte, Migrationen oder akute Störungen (ohne laufende Betriebsverantwortung)
- Optional: Monitoring/Patch‑Service als Add‑on – sonst rein reaktiv
PrePaid‑Betrieb für Server & Netzwerk
Planbarer Betrieb mit Budgetrahmen – Sie behalten die Kontrolle über Umfang und Kosten.
- Abdeckung aller Netzwerk‑ und Serverkomponenten per PrePaid‑Vertrag
- Anliegen per Mail/Telefon – Abrechnung nach Aufwand aus dem PrePaid‑Kontingent
- Monitoring & Patching als Basis (inkl. zentralem Patch‑Management)
- Patch‑Management inkl. Sicherheits‑Updates (bei bekannten Problemen ggf. bis zu 2 Wochen verzögert)
- Backup‑Checks & Restore‑Tests nach Vereinbarung – inkl. Status‑Hinweisen
- Erstreaktion innerhalb von max. 12 Stunden (Geschäftszeiten)
All‑Inclusive – proaktiv & ohne Überraschungen
Für Unternehmen, die maximale Stabilität wollen – wir lösen Anliegen proaktiv, effektiv und planbar.
- All‑Inclusive‑Vertrag für Netzwerk & Serverkomponenten
- Probleme werden proaktiv erkannt und ohne Zusatzkosten behoben
- Regelmäßige Reports, Dokumentation und Review‑Termine
- Regelmäßige Checks: Server, Clients, Backup, Firewall, Switche, NAS, APs & Controller
- Erstreaktion innerhalb von max. 12 Stunden (Geschäftszeiten) – Anliegen werden aktiv verfolgt bis zur Lösung
- Preislogik: planbar pro Client/Server (monatlich im Voraus) + klare Leistungsabgrenzung
Punktuell vs. Half‑Service vs. Full‑Service
Schnell sichtbar, was enthalten ist – und wo die Unterschiede im Alltag liegen.
| Leistung | Punktuell | Half‑Service | Full‑Service |
|---|---|---|---|
| Monitoring (Server/Netz/Backup) | Optional | ✓ | ✓ |
| Patch‑Management (Windows Client/Server) | Optional | ✓ | ✓ |
| Patch‑Delay bei bekannten Problemen | – | Bis 2 Wochen | Bis 2 Wochen |
| Backup‑Prüfung & Restore‑Tests | Optional | ✓ (nach Plan) | ✓ (regelmäßig) |
| Netzwerkgeräte (Firewall, Switch, AP, NAS) | Projektbezogen | ✓ | ✓ |
| Reaktionslogik | Nach Verfügbarkeit | Erstreaktion ≤ 12h* | Erstreaktion ≤ 12h* |
| Abrechnung | Stunden/Material | PrePaid‑Kontingent | Pauschal je Client/Server** |
| Reporting & Review‑Termine | – | Optional | ✓ |
* innerhalb der Arbeits- und Öffnungszeiten. ** Beispielwerte: Client/Server je nach Vertrag und Umfang.
Vollautomatische Überwachung – plus sauberes Patch‑Management.
Wir überwachen Systemressourcen (CPU, RAM, Storage, SMART, Services, Logs, Backup‑Status) zentral und reagieren, bevor es kritisch wird. Updates werden geplant, getestet und kontrolliert ausgerollt – mit Dokumentation und Rückfall‑Strategie.
IT‑Dienstleistung im kompakten All‑Inclusive‑Paket.
Ein klarer Vertrag statt „Bauchgefühl“: definierte Leistungen, feste Prozesse, nachvollziehbare Zuständigkeiten. Das Ergebnis ist weniger Ausfallzeit, mehr Sicherheit und eine IT, die auch in 12 Monaten noch verständlich ist.
Beispiele dafür, was sich in sauber betreuten IT-Umgebungen im Alltag spürbar verbessert.
Anonymisierte Beispiele aus typischen KMU‑Umgebungen.
Nahbar im Kontakt. Sauber im Betrieb. Verlässlich im Alltag.
Digi‑Sense IT steht für persönliche Betreuung mit technischem Anspruch: kein anonymes Ticketsystem ohne Kontext, sondern ein fester Ansprechpartner, saubere Entscheidungen und IT, die im Alltag wirklich trägt. Adrian Grau bringt Erfahrung aus Unternehmensumgebungen seit 2017 mit und hat Digi‑Sense IT aufgebaut, um gewachsene IT-Strukturen verständlich, stabil und zukunftssicher zu machen.
Gerade für KMUs ist das entscheidend: Sie brauchen keinen überladenen Bauchladen, sondern Lösungen, die zu Ihrem Betrieb, Ihrem Tempo und Ihrem Budget passen – professionell umgesetzt und langfristig betreut.
Fester Ansprechpartner
Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Umgebung kennen – nicht jedes Mal bei null anfangen, sondern direkt zur passenden Lösung kommen.
Regional & greifbar
Vor Ort im Raum Michelfeld, Schwäbisch Hall und Hohenlohe – mit kurzen Wegen, klarer Kommunikation und echtem Verantwortungsgefühl.
Saubere Umsetzung
Von Netzwerk bis Security: Standards, Dokumentation, Monitoring und nachvollziehbare Entscheidungen statt hektischer Einzelmaßnahmen.
Unser Anspruch ist nicht, IT möglichst technisch klingen zu lassen – sondern sie für Ihr Unternehmen spürbar besser zu machen: stabiler, sicherer, transparenter und entspannter im täglichen Betrieb.
Wenn Sie einen Partner suchen, der mitdenkt, Dinge verständlich erklärt und Verantwortung übernimmt, passt Digi‑Sense IT genau zu diesem Anspruch.
Kurzer Termin, klare Aussage.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen – wir melden uns zeitnah. Beschreiben Sie Ihr Anliegen – wir melden uns zeitnah zurück. Sie erreichen uns per Telefon, Fax oder E‑Mail.
Kontaktformular
Hinweis: Das Formular öffnet Ihr Mail‑Programm (mailto) als datensparsame Standard‑Variante.
Direktkontakt
Digi-Sense IT
Inh. Adrian Grau
Wiesenstraße 3
74545 Michelfeld
Telefon: +49 (791) 2023 66 - 0Telefonisch erreichbar
Fax: +49 (791) 2023 66 - 99
E-Mail: info@digi-sense.de Außerhalb der Öffnungszeiten
Freitag: 08:00–12:00
- Kurzer, gezielter Erstkontakt (Ausgangslage, Ziele & Wünsche)
- Mini‑Analyse der Ist‑Situation (Remote oder Vor‑Ort)
- Roadmap & Angebot – transparent, nachvollziehbar